الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر Salista Beauty الإلكتروني. قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية حيث أنها تحكم استخدامك لموقعنا وشراء المنتجات منه. باستخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. معلومات عامة

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة Salista Beauty، وهي شركة متخصصة في بيع منتجات التجميل الأصلية من علامات تجارية تركية وعالمية. عنوان مقرنا الرئيسي هو: الرياض، المملكة العربية السعودية، شارع الملك فهد، برج المملكة.

2. التسجيل والحسابات

عند التسجيل في موقعنا، يجب عليك:

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حال انتهاك هذه الشروط والأحكام.

3. المنتجات والأسعار

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المقدمة على موقعنا، بما في ذلك وصف المنتجات والصور والأسعار. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء عرضية ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ وتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

ضمان الجودة والأصالة

نضمن لك أن جميع منتجاتنا أصلية 100% ومستوردة مباشرة من الشركات المصنعة أو الوكلاء المعتمدين. نحن لا نتهاون أبدًا في جودة منتجاتنا.

4. عملية الشراء والدفع

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تقر بما يلي:

نحن نقبل طرق الدفع التالية:

تتم معالجة جميع معاملات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة.

5. التوصيل والشحن

نحن نسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا في الوقت المحدد وبحالة ممتازة.

مواعيد التوصيل المتوقعة:

  • داخل المملكة العربية السعودية: 2-5 أيام عمل.
  • دول الخليج الأخرى: 5-10 أيام عمل.

نوفر شحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي ولجميع المجموعات والباقات الخاصة بغض النظر عن القيمة. كما نقدم عروض شحن مجاني خاصة في المناسبات والمواسم.

قد تختلف مواعيد التسليم الفعلية اعتمادًا على موقعك وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا. سيتم إخطارك برقم التتبع عندما يتم شحن طلبك.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجاتنا، يمكنك إرجاعها وفقًا لسياسة الإرجاع التالية:

شروط الإرجاع:

  • يجب إبلاغنا برغبتك في الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وبعبوتها الأصلية.
  • لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة.

سيتم استرداد المبلغ المدفوع (باستثناء رسوم الشحن) إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل من استلام المنتجات المرتجعة وفحصها.

7. الضمانات

نضمن أن جميع منتجاتنا:

إذا كان هناك أي عيب في المنتج غير ناتج عن سوء الاستخدام، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام وسنعمل على حل المشكلة.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقعنا بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو وتصميم الموقع هي ملكية حصرية لـ Salista Beauty أو للشركات المصنعة للمنتجات وهي محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو استخدام أي محتوى من موقعنا دون إذن كتابي مسبق.

9. الخصوصية وحماية البيانات

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. عندما تستخدم موقعنا أو تشتري منتجاتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة هنا.

10. المسؤولية والتعويض

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا. تقتصر مسؤوليتنا القصوى على قيمة المنتجات التي تم شراؤها.

أنت توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو مسؤوليات أو نفقات ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط والأحكام أو عن استخدامك غير السليم لموقعنا أو منتجاتنا.

11. التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة ويعتبر استمرارك في استخدام موقعنا بمثابة قبول لهذه التغييرات.

12. القانون المطبق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا سيتم حله وديًا أولًا، وإذا تعذر ذلك، فسيتم إحالته إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

13. معلومات الاتصال

للتواصل معنا أو للاستفسارات، يرجى استخدام إحدى الطرق التالية:

الرياض، المملكة العربية السعودية
اسطنبول، الجمهورية التركية
+905078055029
support@salistia.com
ساعات العمل: الأحد - الخميس: 9:00 ص - 8:00 م
الجمعة - السبت: 10:00 ص - 6:00 م

آخر تحديث للشروط والأحكام: 21 مارس 2025