تاريخ آخر تحديث: 21 مارس 2025
في Salista Beauty، نحن ملتزمون بتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة لجميع عملائنا. تحدد سياسة الشحن هذه المعلومات المتعلقة بشحن طلباتك وتوصيلها، بما في ذلك مناطق التوصيل وأوقات التسليم والتكاليف.
نحن نوفر خدمة التوصيل إلى المناطق التالية:
| المنطقة | التوصيل | وقت التوصيل المتوقع |
|---|---|---|
| المملكة العربية السعودية | متاح | 2-5 أيام عمل |
| الإمارات العربية المتحدة | متاح | 5-7 أيام عمل |
| قطر | متاح | 5-8 أيام عمل |
| الكويت | متاح | 5-8 أيام عمل |
| البحرين | متاح | 5-8 أيام عمل |
| عمان | متاح | 7-10 أيام عمل |
أوقات التوصيل المذكورة هي تقديرات وقد تختلف حسب الموقع والظروف. يتم احتساب أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.
تعتمد رسوم الشحن على موقعك وإجمالي قيمة طلبك:
| المنطقة | قيمة الطلب أقل من 300 ريال | قيمة الطلب 300 ريال أو أكثر | المجموعات والباقات الخاصة |
|---|---|---|---|
| المملكة العربية السعودية | 30 ريال سعودي | شحن مجاني | شحن مجاني |
| الإمارات العربية المتحدة | 50 ريال سعودي | شحن مجاني | شحن مجاني |
| قطر | 50 ريال سعودي | شحن مجاني | شحن مجاني |
| الكويت | 50 ريال سعودي | شحن مجاني | شحن مجاني |
| البحرين | 50 ريال سعودي | شحن مجاني | شحن مجاني |
| عمان | 60 ريال سعودي | شحن مجاني | شحن مجاني |
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا وعرضها أثناء عملية إتمام الطلب قبل الدفع.
نقدم عروض شحن مجاني خاصة خلال المناسبات والمواسم. تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث العروض والتخفيضات.
عندما تضع طلبًا، يمر بالمراحل التالية:
سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند إتمام طلبك بنجاح.
سنقوم بتجهيز وتعبئة طلبك بعناية خلال 24-48 ساعة من وقت استلامه.
سنرسل لك رمز التتبع ومعلومات شركة الشحن عندما يتم شحن طلبك.
ستقوم شركة الشحن بتوصيل طلبك إلى العنوان المحدد في طلبك.
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رمز تتبع ورابط لتتبع شحنتك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رمز التتبع لمراقبة حالة الشحنة ومعرفة موقعها وموعد التسليم المتوقع.
يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال حسابك على موقعنا من خلال الانتقال إلى "طلباتي" والنقر على "تتبع الطلب".
قد تواجه بعض الطلبات تأخيرًا بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل الظروف الجوية أو التأخيرات الجمركية أو أعطال في شبكة التوصيل. في حالة حدوث أي تأخير، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع.
بالنسبة للشحن الدولي خارج دول الخليج، يرجى ملاحظة ما يلي:
عند استلام طلبك، يرجى اتباع الإرشادات التالية:
في حالة استلام منتجات تالفة أو عدم استلام طلبك:
نحن نوفر خيار الدفع عند الاستلام (COD) للعملاء في المملكة العربية السعودية بغض النظر عن قيمة الطلب، مع مراعاة الشروط التالية:
آخر تحديث لسياسة الشحن: 21 مارس 2025
